كتاب كيف تتقن إتمام الصفقات جو جيرارد

الكتاب عبارة عن دليل عملي وتطبيقي في فن البيع، التسويق، والتفاوض، ويركز بشكل مكثف على اللحظة الأكثر حساسية في عملية البيع وهي "إغلاق الصفقة" (The Close). يستعرض الكاتب خلاصات تجربته الطويلة التي مكنته من بيع أكثر من 13 ألف سيارة، وينقسم محتواه إلى عدة محاور رئيسية:

• فهم علم إقناع العملاء: يمزج بين التقنيات الميدانية والرؤى النفسية لقراءة دوافع المشترين واحتياجاتهم وقدراتهم المالية.

• التعامل مع الاعتراضات: يقدم استراتيجيات واضحة ومجربة للتغلب على مقاومة العملاء للشراء، وتحويل التردد أو الرفض إلى قبول

تسويق الذات وبناء الثقة: يوضح أن البيع الناجح يبدأ من قدرة البائع على كسب ثقة العميل وإقامة علاقة مستدامة معه تجعله عميلاً مدى الحياة وليس لمجرد صفقة واحدة.

تكتيكات الإغلاق السلس: يعلمك كيف تنهي الصفقة بثقة ودون ممارسة ضغط أو إلحاح منفر على العميل.

أدوات تنظيمية واحترافية: يشرح كيفية الاستفادة من تنظيم ملفات العملاء، وبطاقات العمل، والتعامل الذكي مع شكاوى العملاء لتحويلها إلى فرص بيع جديدة